A reggeli és munka utáni csúcsidőszakban gyakran maximális kihasználtság mellett működik a klub, miközben délelőtt és kora délután ugyanaz az infrastruktúra és szakmai kapacitás jóval kevésbé terhelt. Az eltérő forgalom azonban nem feltétlenül a kereslet hiányát jelzi. Sok esetben inkább arra utal, hogy a szolgáltatások, a kommunikáció és a különböző célcsoportok eltérő napi rutinjai nincsenek összehangolva. A cél ezért nem az, hogy minden napszakban azonos számú vendég legyen jelen, hanem hogy a klub rendelkezésére álló tér, eszközpark, szakmai tudás és szolgáltatások a lehető legtöbb időpontban valódi értéket teremtsenek.

Először a keresletet érdemes megérteni

Mielőtt egy klub új kampányt indítana a kevésbé forgalmas idősávokra, érdemes részletesen elemezni a látogatási adatokat. Nem elegendő azt látni, hogy például 10 és 14 óra között kevesebben vannak: azt is érdemes megvizsgálni, hogy kik azok, akik ebben az időszakban is edzenek, milyen szolgáltatásokat vesznek igénybe, mely órák telnek meg gyorsabban, és mely teremrészek rendelkeznek kihasználatlan kapacitással.

Ebből egészen más stratégia következhet egy olyan klubban, ahol a délelőtti időszakban sok szabad kardiógép áll rendelkezésre, mint ott, ahol a géppark ugyan kevésbé terhelt, de az edzői kapacitás szűkös. A rendelkezésre álló adatok alapján így nem általános „holtidős” kampányt érdemes létrehozni, hanem a konkrét problémára konkrét szolgáltatási megoldást kidolgozni.

A csúcsidőn kívüli időszak önálló értékajánlat lehet

A kevésbé zsúfolt időszakokat nem szükséges másodrendű időpontként kommunikálni. Egy prémium klub számára éppen az lehet az egyik legfontosabb előny, hogy bizonyos napszakokban nyugodtabb környezetet, nagyobb figyelmet és könnyebb eszközhozzáférést tud biztosítani. Ez különösen releváns lehet azoknak, akik nem szeretnek zsúfolt teremben edzeni, akik most kezdik a rendszeres mozgást, vagy akiknek az edzés során fontosabb a személyes szakmai támogatás. A kommunikációt ilyenkor érdemes arra építeni, hogy mit nyer a vendég azzal, ha ezt az időpontot választja.

Ez a megközelítés üzleti szempontból is kedvezőbb, mert nem az ár csökkentésével próbálja meg átcsoportosítani a keresletet, hanem az adott idősáv saját értékét teszi láthatóvá.

A személyi edzés és a kis létszámú programok különösen jól használhatók

A személyi edzés egyik üzleti előnye, hogy kevésbé kötődik a hagyományos csúcsidőszakokhoz. Egy jól kialakított rendszerben az edzők kapacitása és a terem szabad területei összehangolhatók, így a napközbeni időpontok is magasabb hozzáadott értékű szolgáltatással tölthetők meg.

Hasonló lehetőséget jelentenek a kis létszámú, például 4-8 fős tréningek. Egy ilyen program egyszerre képes megtartani a személyes figyelem jelentős részét, miközben az edző ideje több vendég között oszlik meg. A klub számára ez hatékonyabb kapacitáskihasználást jelenthet, a vendég pedig strukturáltabb és személyesebb edzésélményt kaphat, mint egy hagyományos, nagy létszámú órán.

A kiscsoportos modell ráadásul olyan célokra is jól szabható, amelyekhez a klasszikus teremhasználat kevésbé illeszkedik: például erőfejlesztésre, mobilitásra, kezdő programokra vagy sportágspecifikus felkészítésre.

A home office új lehetőséget teremtett a napközbeni edzésben

A munkavégzés struktúrájának átalakulása a fitneszpiac számára is új helyzetet teremtett. Az Eurofound európai felmérései alapján a hibrid munkavégzés tartósan jelen maradt az európai munkaerőpiacon, ami egyes munkavállalóknál nagyobb rugalmasságot jelent a napközbeni időbeosztásban. Egy otthonról dolgozó vendég számára egy 60 perces edzés a nap közepén megoldható, de egy irodában dolgozó számára kevésbé. A klubok ezért olyan ajánlatokat is kialakíthatnak, amelyek kifejezetten a rugalmas munkarendben dolgozókat célozzák, például 30-45 perces expressz edzésekkel, délelőtti vagy ebédidős kiscsoportos programokkal, illetve digitális és személyes edzést kombináló konstrukciókkal.

A szabad idősávokban is rejlik üzleti lehetőség

Az egyik leggyakoribb hiba, amikor a klub a csúcsidőn kívüli időszakot automatikusan alacsonyabb árral próbálja vonzóbbá tenni. Ez rövid távon növelheti a forgalmat, hosszabb távon azonban gyengítheti az árpozicionálást, miközben nem feltétlenül alakít ki tartós látogatási szokást.

Sok esetben nagyobb értéket teremthet egy olyan ajánlat, amely a szabad kapacitáshoz új szolgáltatást kapcsol: szakértői állapotfelmérést, személyre szabott programot, kiscsoportos tréninget, digitális edzéstámogatást vagy egy meghatározott célra épülő programot.

Ehhez három területet érdemes folyamatosan együtt vizsgálni: a vendégforgalmi adatokat, az egyes célcsoportok igényeit és a klub rendelkezésére álló szakmai, térbeli és technológiai kapacitást. Ha ezek találkoznak, a csúcsidőn kívüli órákból nem szükségszerűen kedvezményes idősáv lesz, hanem a klub szolgáltatási portfóliójának tudatosan felépített része.